Вход
30000 р.
менежер по работе с клиентами
  • Добавлено
    18.04.2016, 09:00
  • Обновлено
    18.04.2016, 09:00
  • Просмотров
    334

Коржов Сергей Евгеньевич

30 лет

не женат

Пожелания к месту работы
Тип занятости

Полный рабочий день

Опыт работы
 
более 6 лет
11.2009 — н.в.

специалист выдачи; сервис-инженер

ООО «М.Видео Менеджмент»

Кемерово

  • руководство отделом сервиса;
  • подготовка ответов на претензий от клиентов;
  • работа с конфликтными клиентами;
  • обработка интернет - заказов и продажа дополнительных товаров к ним.;
  • составление ответов на отзывы клиентов, оставленных в интернете и в книге отзывов и предложений;
  • работа с бракованным товаром (прием, списание, отправка документов на компенсацию)
  • работа с кассой (продажа, возвраты);
  • инвентаризация.
Образование
2010

КузГТУ

инженер-механик

Навыки и интересы
Профессиональные знания, навыки и качества
  • ОпытныйпользовательПК — (MS Office :Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet)
  • Знание Закона о защите прав потребителя РФ

 

  •  Успешное прохождение школы менеджера и кейс-тестинга.
  • Диплом «Лучший сотрудник года» (2015)
Иностранные языки

Английский со словарем

Личные качества, интересы и увлечения
  • Стрессоустойчивость, 
  • коммуникабельность, 
  • ответственность, 
  • целеустремленность, 
  • пунктуальность, 
  • исполнительность, 
  • доброжелательность, 
  • желание работать и умение работать в команде
Приложение к резюме
Контактная информация доступна только зарегистрированным пользователям